1) Quem é o controlador e a quem esta política se aplica
Para fins de proteção de dados, a Gatre atua como controladora em relação aos dados pessoais eventualmente tratados por meio deste site, quando define as finalidades e os meios de tratamento. Esta Política se aplica ao uso do site institucional, incluindo a navegação nas páginas, o acesso a informações sobre treinamentos e a utilização dos canais de contato informados no próprio site.
Quando você decide entrar em contato por telefone, e-mail ou por redes sociais externas, o tratamento de dados poderá envolver também o provedor do canal escolhido (por exemplo, seu provedor de e-mail ou a rede social). Nesses casos, recomenda-se ler as políticas do respectivo serviço, pois eles podem atuar como controladores independentes.
2) Quais dados pessoais podem ser tratados
2.1 Dados fornecidos por você
Ao entrar em contato diretamente pelos canais disponibilizados no site, você poderá fornecer dados como:
- Nome e sobrenome (quando informado no e-mail ou na comunicação);
- Endereço de e-mail (ao enviar e-mail);
- Número de telefone (ao realizar ligação ou se constar na comunicação);
- Empresa, cargo e informações profissionais (quando relevantes para sua solicitação);
- Conteúdo da mensagem e eventuais anexos enviados por você (se houver).
O fornecimento desses dados ocorre por iniciativa do titular e se limita ao que é necessário para responder à solicitação e viabilizar o atendimento.
2.2 Dados de navegação (dados técnicos)
Como em praticamente qualquer site, informações técnicas podem ser processadas automaticamente durante a navegação, como:
- Endereço IP (ou informação equivalente para entrega de conteúdo);
- Informações de dispositivo e navegador (tipo, versão, idioma);
- Páginas acessadas, data/hora aproximada e eventos técnicos necessários ao funcionamento;
- Registros de segurança e prevenção a fraudes (quando aplicável).
Esses dados são usados principalmente para manter o site estável, seguro e funcional, além de apoiar diagnósticos em caso de falhas.
3) Para quais finalidades tratamos dados e quais bases legais podem se aplicar
O tratamento de dados pessoais ocorre para finalidades específicas. Dependendo do caso concreto, podem se aplicar bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como execução de contrato ou procedimentos preliminares, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal/regulatória e consentimento (quando aplicável).
3.1 Atendimento e resposta a solicitações
- Responder dúvidas sobre treinamentos, formatos, escopo e agenda;
- Encaminhar informações solicitadas e orientar sobre o melhor encaixe do conteúdo;
- Registrar histórico de contato para continuidade do atendimento.
Base legal típica: procedimentos preliminares e/ou execução de contrato (quando o contato for voltado à contratação), e/ou legítimo interesse em manter comunicação organizada e rastreável com quem solicita informações.
3.2 Segurança, estabilidade e prevenção a incidentes
- Manter disponibilidade do site, corrigir erros e melhorar desempenho;
- Prevenir acessos não autorizados, abuso, ataques e comportamento malicioso;
- Auditar eventos técnicos necessários à integridade do serviço.
Base legal típica: legítimo interesse em proteger o ambiente digital e garantir a prestação adequada do serviço, e/ou cumprimento de obrigação legal, quando houver exigência de guarda de registros.
3.3 Obrigações legais e regulatórias
Em determinadas situações, dados podem ser tratados para cumprir obrigações legais ou atender a solicitações de autoridades competentes, sempre dentro dos limites da legislação aplicável.
Base legal típica: cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
4) Com quem seus dados podem ser compartilhados
A Gatre não tem como prática vender dados pessoais. O compartilhamento, quando ocorrer, será limitado ao necessário para operar o site, responder solicitações e cumprir obrigações legais. Exemplos de possíveis destinatários:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura usados para manter o site no ar (podendo processar dados técnicos);
- Provedores de e-mail e telecom, quando você entra em contato por esses meios (cada parte trata dados conforme sua política);
- Plataformas externas (redes sociais) quando você opta por acessá-las a partir de um link externo;
- Autoridades competentes, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.
Quando o compartilhamento envolver transferência internacional (por exemplo, infraestrutura em nuvem), buscamos utilizar fornecedores com práticas compatíveis e cláusulas adequadas, observando requisitos aplicáveis.
5) Cookies e tecnologias semelhantes
Este site pode utilizar cookies ou tecnologias equivalentes para funcionamento, preferências e segurança. Para detalhamento sobre categorias, finalidades e como gerenciar, consulte a página Política de Cookies.
Você pode controlar cookies diretamente no seu navegador (apagar, bloquear, permitir por site), considerando que a desativação de certos cookies pode afetar funcionalidades.
6) Por quanto tempo retemos dados e como protegemos
6.1 Retenção
Reteremos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, inclusive para atender solicitações, manter registros razoáveis de comunicação e cumprir obrigações legais quando aplicáveis.
- Registros de contato podem ser mantidos para continuidade do atendimento e histórico;
- Registros técnicos podem ser mantidos por tempo compatível com segurança e diagnóstico;
- Quando houver exigência legal de guarda, o prazo seguirá a norma aplicável.
6.2 Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração indevida ou divulgação. Exemplos:
- Controles de acesso e gestão de permissões;
- Boas práticas de atualização e monitoramento de infraestrutura;
- Proteções para reduzir riscos de abuso e atividades suspeitas.
Ainda assim, nenhum ambiente é totalmente livre de riscos. Em caso de incidente relevante, medidas apropriadas podem ser adotadas conforme necessidade e legislação aplicável.
7) Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável e observado o contexto:
- Confirmação de tratamento e acesso a dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade, quando aplicável e dentro de critérios legais;
- Informação sobre compartilhamento;
- Revogação de consentimento, quando o tratamento se basear em consentimento;
- Oposição a tratamento baseado em legítimo interesse, quando cabível.
Para exercer direitos, utilize o canal de e-mail indicado no rodapé. Para segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar identidade, evitando atendimento a solicitações fraudulentas.
8) Crianças e adolescentes
Este site é voltado a conteúdo institucional e público profissional. Não é direcionado a crianças. Se você for responsável legal e acreditar que houve envio indevido de dados de criança ou adolescente, entre em contato para avaliação e providências cabíveis.
9) Links externos, alterações desta política e versão
O site pode conter links para plataformas externas (como redes sociais). Ao sair do site, você passa a estar sujeito às políticas do serviço acessado. Sempre que um link externo estiver disponível em nossas páginas, haverá um aviso explícito de redirecionamento.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir ajustes operacionais, melhorias de transparência ou mudanças legais. Recomendamos revisar periodicamente. A versão vigente é a publicada nesta página.